“以前很多事情都要跑到市里去办,来来回回得一天,现在到镇上就可以办,真是方便快捷呀。”11月7日,三伏潭镇居民汪先生办理完业务后开心地说。全市基层便民服务体系建设稳步推进,带来市民生活“方便快捷”。
为深化“放管服”改革、优化营商环境,今年以来,市政务服务和大数据管理局以基层便民服务体系建设为契机,深化镇级便民服务中心改革,通过“一门”进驻、“一窗”通办、“一网”全管,不断推进资源服务平台“三下沉”,提升企业和群众“家门口”办事的幸福感,为擦亮“仙办好”政务服务品牌注入新动能。
该局按照事项“应进必进”的要求,着力推动权限“应放尽放”,将医保、人社、民政、公安等在基层延伸的部门和312项政务服务事项全部进驻全市22个基层便民服务中心,编制政务服务事项办事指南,群众仅需扫码了解事项办理流程,政务服务事项时限压缩比率达84%,证照共享率达100%。指导各镇(街道、场、区)将原有的人社、医保、信访等部门专窗调整设置为“全科式”综合窗口+“分领域”综合窗口的全综窗受理模式,规范设置自助叫号机和综窗办事引导图,大幅减少业务办理等待时间、提升审批效率。
此外,对全市三级政务服务事项进行全面梳理和动态调整,按照事项“五级118同”的要求,及时开展事项的认领和发布工作,督促各镇(街道、场、区)统一使用湖北政务网和仙桃市统一受理平台办理业务,网上全流程对业务办理进行追踪监督。目前,事项认领发布率达到99%,政务服务事项可网办率已达98.5%,最大限度减少了群众办事跑腿次数。
来源:仙桃日报记者鹿丹丹、通讯员康安静
编辑:殷明
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