11月4日上午,委党组成员、纪检组长夏喜平主持召开了市城管委履职尽责督促检查工作会。各区城管委纪委书记、监察室负责人及委履职专班工作人员参加了会议。
会上,各区城管委汇报了前一阶段作风建设、文明执法、投诉件办理、电话抽访和下半年集中问卷测评工作情况。履职专班要求各单位在电话抽访工作开展期间,确保服务对象电话畅通,认真听取问题后做出客观、公正的回答。要求各单位积极配合各区做好下半年问卷测评工作。
会上,委党组成员、纪检组长夏喜平同志作重要讲话,他充分肯定了前一阶段各区城管委履职尽责督促检查工作开展情况,通报了上半年市城管委和各区城管委问卷测评成绩,指出我委在履职尽责工作考评中面临的形势严峻,对下一阶段的办理工作提出如下要求:一是要高度重视履职尽责督促检查工作,作风建设永远在路上,要常抓不懈,每分必争。二是做好电话抽访前的准备工作,各单位负责人要挂帅出征,分层包保,确保电话抽访服务对象工作顺利开展。三是做好下半年问卷测评的准备工作,借鉴兄弟单位成功的办法和手段,积极开展准备工作,争取在下半年的集中问卷测评中取得较好的成绩。四是进一步推进投诉件的办理工作,领导要重视,狠抓落实,按照市纠风办的投诉件办理时限及时回应,快速妥善处理后按期回复。针对出现的不满意和基本满意件,各单位在收到履职专班的督办通知后,必须马上再次办理,尽量让问题得到妥善解决,争取让投诉人满意。同时将问题调查过程、处理结果、投诉人评价意见等详细情况回告履职专班,年底由履职专班向市纠风办进行专题汇报,以争取在全媒体问题整改环节少扣分。
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