4月17日,仙桃市自然资源和规划局负责人到政务服务大厅窗口一线“坐班”,开展“局长帮你办”活动。
活动中,该负责人以“帮办”形式,为中储粮仙桃直属库有限公司申请不动产首次登记梳理办证前期资料,进行业务指导。以“陪办”形式,陪同现场办事群众办理不动产登记业务,“沉浸式”体验办理流程的规范化、便捷化。与办事群众交流办事感受,仔细询问表格填写复杂不复杂、申报材料繁琐不繁琐,办理速度快不快等,认真倾听办事群众的意见与建议,热心解答群众提出的问题。
自4月3日起,市政务服务中心开启了“局长帮你办”活动,33个部门负责人到窗口轮流坐班。市自然资源和规划局根据活动安排,结合单位已建立的“局长走流程”机制,定期安排不动产登记分管领导到窗口“坐班问诊”。对企业群众在办理不动产登记过程中遇到的“难堵痛”问题,做好帮办、督办等工作,同时通过“下沉式”换位体验,变身“店小二”陪同办,近距离、全方位地体验流程优不优,群众感受好不好,及时发现问题,提出改进措施。为企业群众高效办理不动产登记提供便利,持续推动优化营商环境工作取得实效。
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